الأسئلة الشائعة (FAQ)
إجابات واضحة ومباشرة لأبرز الأسئلة التي يطرحها العملاء حول عمليات الشراء، التوصيل، والدفع.
كيف يمكنني إتمام طلب شراء من المتجر؟
بكل بساطة، قم بتصفح المنتجات واضغط على "إضافة لسلة التسوق"، ثم توجه إلى السلة واضغط على إتمام الطلب، وأدخل بياناتك الشخصية وعنوانك ليتم تأكيد الطلب مباشرة.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نحن نوفر حالياً الدفع عند الاستلام بالإضافة إلى وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة التي يمكنك التأكد منها أثناء خطوة إتمام الطلب.
كم يستغرق وقت توصيل الطلب؟
عادة ما تستغرق مدة التوصيل من 2 إلى 4 أيام عمل حسب المحافظة والعنوان الخاص بك، ويمكنك متابعة حالة طلبك دائماً عبر التواصل معنا.
هل يمكنني إرجاع المنتجات أو استبدالها؟
نعم، يمكنك استبدال أو إرجاع المنتج في حال وجود عيب صناعة أو عدم تطابقه مع المواصفات خلال الأيام المحددة لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
